Hai problemi con la tua Xbox Series X/S? Microsoft ha rilasciato un elenco di problemi noti e come risolverli.
Ecco alcune soluzioni rapide per eventuali problemi comuni che potresti incontrare con la tua nuova Xbox Series X/S.
Microsoft ha caricato un post sul blog che copre i problemi noti che le persone devono affrontare con le console Xbox Series X/S. Il problema più comune finora sembra essere un problema che ruota attorno ai display 4K/120 Hz. Risolvere questo problema disattivando il VRR o abbassando la risoluzione, ma anche alcune altre soluzioni dovrebbero rivelarsi utili!
Display 4k/120Hz
Alcune persone che utilizzano una TV 4K/120Hz che supporta anche VRR riscontrano immagini danneggiate e nessun segnale quando la Xbox è configurata per 4K120 + VRR. Microsoft afferma che il problema si riscontra con vari televisori di LG, Samsung e Vizio.
Per aggirarlo, ci sono una serie di opzioni a seconda della tua attrezzatura.
- Aggiorna la tua TV all'ultimo firmware e assicurati che la tua TV sia connessa a Internet con Aggiornamenti automatici abilitati:
- Per LG
- Per Samsung
- Per Vizio
Se i problemi persistono:
- Configura la console per 4K/60 con VRR selezionando la casella Consenti frequenza di aggiornamento variabile. Per arrivarci, vai su Impostazioni, Generali, Opzioni TV e display e Modalità video.
- Configura la console per 4K/120 senza VRR deselezionando la casella Consenti frequenza di aggiornamento variabile. La risoluzione e le frequenze di aggiornamento si trovano in Display nelle opzioni TV e display.
- Se vuoi 120Hz e VRR, configura per 1080p/120Hz VRR o 1440p/120Hz VRR.
In caso di problemi con un'immagine danneggiata:
- Riavvia la tua console e configura le modalità video su una delle opzioni sopra menzionate.
- Se l'immagine è ancora danneggiata dopo il riavvio, disabilitare VRR sul televisore. Le istruzioni per farlo saranno nel manuale del televisore o sul sito Web del produttore.
Se i problemi persistono dopo aver provato questi passaggi, dovrai eseguire la sequenza di ripristino della modalità video per tornare allo stato predefinito. Dopo il suo ripristino, puoi configurare una delle opzioni sopra. Segui i passaggi in questa pagina in Lo schermo è vuoto dopo aver acceso la console -> Ripristina le impostazioni dello schermo.
Questo è uno di quei sogni che vediamo realizzarsi insieme. Xbox Series X|S è ora disponibile. #PowerYourDreams pic.twitter.com/0mN0Yc5C3e
Xbox ANZ (@XboxANZ) 10 novembre 2020
Problemi con le cuffie wireless Xbox Series X/S
Alcuni utenti che utilizzano sistemi operativi Windows precedenti o attuali 20h1 potrebbero riscontrare problemi durante l'utilizzo di una cuffia wireless per Xbox.
Per risolvere questo problema, aggiorna il tuo firmware scaricando l'ultima versione qui .
Gli utenti che sono in esecuzione su 20h1+ o superiori e stanno ancora riscontrando problemi devono eseguire i passaggi seguenti. Ciò garantirà che il software sia compatibile con l'auricolare.
Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Verifica aggiornamenti > Visualizza aggiornamenti facoltativi e assicurati di essere su uno degli ultimi KB supportati.
Ecco le build attuali per 20h1 e 20h2.
Cuffie di terze parti
Alcuni utenti con cuffie di terze parti non sono in grado di utilizzare i controlli del volume analogici forniti con loro. Al momento, non esiste una soluzione a questo problema, tuttavia puoi regolare il volume della voce e del gioco nel Mixer audio Xbox.
Per farlo, vai su Guida > Audio. In alternativa, puoi utilizzare un controller di generazione precedente che non presenta nessuno dei problemi sopra indicati.
I proprietari di cuffie SteelSeries potrebbero notare che quando accendono le cuffie, ciò attiverà anche l'accensione della Xbox. Una funzionalità interessante, ma che potrebbe diventare fastidiosa se utilizzi l'auricolare su più dispositivi.
Per modificare questa impostazione, dovrai collegare la cuffia SteelSeries a un computer e scaricare SteelSeries Engine . Installa il motore, quindi fai clic sul banner di Arts 9x Critical e segui le istruzioni sullo schermo.
App EA Play
I giocatori con questo problema scoprono che l'app EA Play non si avvia o non si installa sul proprio dispositivo Xbox Series X/S.
A questo punto, non esiste una soluzione alternativa per risolvere questo problema. Microsoft garantisce che stiano collaborando con i partner dell'app per trovare soluzioni. L'app EA Play funzionerà solo su un dispositivo Xbox One gen.
Microsoft indica ai giocatori di andare allo Store e cercare il tuo gioco se stanno cercando modi per richiedere le tue prove di 10 ore per giochi popolari. Ci sarà una prova gratuita con il pulsante EA Play.
Se i giocatori desiderano giocare ai giochi completi inclusi nel loro abbonamento EA Play, possono accedervi tramite I miei giochi e app, Libreria completa e EA Play.
Disconnessione del controller
I giocatori hanno segnalato che alcuni controller sembrano inclini a disconnettersi durante l'uso. Questo problema non è correlato ai livelli della batteria.
Al momento non esiste una soluzione ufficiale. Tuttavia, i giocatori hanno riferito che il collegamento manuale del controller (tramite il cavo di ricarica) alla console ristabilirà la connessione. Allo stesso modo, il riavvio della console si è rivelato efficace per alcuni giocatori.
Catture di gioco
Alcuni giocatori segnalano che le loro acquisizioni di gioco sembrano essere troppo scure.
Questo problema è stato risolto in un recente aggiornamento, tuttavia persiste ancora per alcuni utenti. Se le acquisizioni del gioco sono troppo scure, l'unica soluzione attuale è disattivare l'HDR durante l'acquisizione.
Questo può essere fatto in questo modo:
Per disabilitare l'HDR automatico, accendi la console, quindi premi il pulsante Xbox sul controller. Seleziona Alimentazione e sistema > Impostazioni > Generali > Opzioni TV e display > Modalità video, quindi deseleziona HDR automatico.'
Per rendere effettive le modifiche, dovrai riavviare tutti i giochi attualmente in esecuzione.
App BBC iPlayer
Al momento del lancio, l'app BBC iPlayer non si avviava o non veniva installata sulla serie X/S. Dopo una stretta collaborazione tra Microsoft e la BBC, una versione compatibile dell'app iPlayer è arrivata sullo Store.
Le forniture per il primo giorno di Xbox Series X|S si stanno vendendo molto rapidamente, quindi prima di avventurarti assicurati di verificare con i tuoi rivenditori locali la disponibilità di inventario. Stai al sicuro e in salute!
Xbox (@Xbox) 10 novembre 2020
Clip di gioco
Ci sono una serie di problemi con i clip di gioco che al momento non sono stati risolti ma verranno risolti presto. Questi sono:
- I giocatori stanno incontrando un errore di taglio non riuscito durante il tentativo di tagliare i video 4K.
- Il caricamento di video 4K su Xbox Live da una Xbox Series X a volte genera un errore o una schermata vuota.
- La condivisione di video 4K su Twitter da una Xbox Series X a volte provoca un errore o una schermata vuota.
Al momento non esiste una soluzione alternativa, ma Microsoft è a conoscenza dei problemi e li affronterà in un prossimo aggiornamento del sistema operativo della console. Fino ad allora, il taglio funzionerà ancora a 1080p. I giocatori possono accedere a 1080p tramite Impostazioni, Preferenze, Cattura e condividi, Risoluzione clip di gioco, 1080p.
Riproduzione DVD e Blu-ray
Alcuni lettori riscontrano una schermata nera quando inseriscono un DVD Blu-ray nella loro console.
Microsoft consiglia di rimuovere il disco dalla console, riavviare e quindi reinserire il disco.
Disc drive
Alcuni utenti hanno segnalato una serie di malfunzionamenti che si verificano con l'unità disco.
I problemi più comuni sono stati i clic sui suoni e la mancata riproduzione di alcuni dischi. Tuttavia, in alcuni casi i dischi si sono bloccati nell'unità, completamente o parzialmente.
Se possibile, prova a espellere il disco problematico e prova con un altro disco. Se questo risolve il problema, allora hai un disco problematico. Tuttavia, se il problema persiste, sfortunatamente la migliore linea d'azione è contattare Microsoft. Allo stesso modo, se il disco si blocca è consigliabile contattare immediatamente Microsoft. L'apertura manuale della tua Xbox annullerà la garanzia.
HDMI-CEC
Dopo un recente aggiornamento del sistema Xbox Series X/S, alcuni utenti segnalano che le loro impostazioni CEC non vengono applicate.
Per rimediare, procedi come segue: Anche se l'impostazione può essere attivata, dovrai attivare e disattivare le impostazioni CEC della console affinché tutto possa essere nuovamente applicato. Vai su Impostazioni > Generali > Modalità risparmio energia e avvio > Opzioni di alimentazione TV e AV > HDMI-CEC.
App Pavone TV
Durante l'utilizzo di Peacock TV, alcuni utenti hanno riscontrato fotogrammi pixelati.
Microsoft lo ha rimosso dall'elenco dei problemi noti, il che ci porta a credere che il problema sia stato risolto internamente.
Curriculum rapido
Un numero selezionato di titoli ottimizzati sta riscontrando problemi con Quick Resume. Microsoft ha disabilitato la funzione dai giochi che riscontrano il problema, ma stanno lavorando per risolverlo il più rapidamente possibile.
A partire dal 12 luglio 2021, questo problema è stato risolto da XBOX INSIDER VER. 2108.210708-2200 patch.
Riproduzione remota su Windows 10
Alcuni giocatori stanno scoprendo di non essere in grado di eseguire lo streaming della console su un dispositivo Windows 10 tramite l'app Xbox Console Companion.
Microsoft informa i giocatori che questa funzionalità è supportata solo dai dispositivi di generazione Xbox One.
I giocatori possono eseguire lo streaming su un dispositivo Android o iOS tramite l'app Xbox con Xbox Series X/S.
Oggi celebriamo insieme il potere del gioco.
Un messaggio da @XboxP3 il giorno del lancio di Xbox Series X|S: pic.twitter.com/EtD8H5HAJq
Xbox (@Xbox) 10 novembre 2020
Aggiornamento (8 aprile 2022): dalla stesura di questo pezzo, l'app Xbox Mobile ha reso possibile riprodurre la tua Xbox Series X/S in remoto su un dispositivo Windows 10 (come il tuo laptop). Per una panoramica completa, controlla questa guida qui.
Telecomando multimediale Xbox
Alcuni utenti hanno riscontrato che quando si utilizza un telecomando Xbox Media per alimentare/controllare le loro nuove console Xbox Series X|S, continuerà ad accendere una precedente Xbox One X o One S o apparecchiature aggiuntive come sistemi audio o TV.
Sfortunatamente, non c'è modo di impedire all'IR di accendere i dispositivi nel suo raggio d'azione, tuttavia, c'è un modo per impedire a tutte le console che non sono le console principali di accendere o spegnere apparecchiature aggiuntive come la TV o i sistemi audio.
Per risolvere il problema su una console Xbox Series X|S, disabilita Controllo dispositivo (IR Blaster) sulle tue console andando su Impostazioni > Generali > Modalità di alimentazione e avvio > Opzioni di alimentazione TV e AV > e disabilita tutti i comandi di quella particolare console invia ai tuoi dispositivi aggiuntivi quando accesi o spenti.
Per farlo su una console Xbox One, disabilita Controllo dispositivo (IR Blaster) sulle tue console andando su Impostazioni > TV e OneGuide > Controllo dispositivo > Opzioni alimentazione dispositivo > assicurati che tutti i comandi siano impostati su Niente per disabilitare tutti i comandi che una particolare console invia ai tuoi dispositivi aggiuntivi quando è accesa o spenta.
Microsoft ha promesso che aggiornerà questo post quando verranno a conoscenza di ulteriori soluzioni alternative o potenziali risoluzioni.
Se trovi che il tuo problema non è in questo elenco, vai alle Domande frequenti su Xbox Series X/S per ulteriori informazioni.
Stai ancora cercando di mettere le mani su una console? Xbox Series S è attualmente disponibile su Microsoft Store, ma Xbox Series X è un po' più difficile da trovare. Ecco una guida pratica.
Come posso riparare lo schermo della mia serie Xbox X
Se tutto il resto fallisce, ripristina le impostazioni dello schermo dell'Xbox. Per fare ciò, espelli tutti i dischi nel sistema, spegni la console e tieni premuti i pulsanti di accensione ed espulsione finché non senti due segnali acustici a 10 secondi di distanza. Ciò imposta la Xbox in modalità a bassa risoluzione, ignorando eventuali impostazioni di risoluzione che potrebbero essere state incompatibili.
Perché il mio schermo Xbox è difettoso
Se l'aggiornamento dell'immagine sulla TV o sul monitor è visibilmente lento, potrebbe significare che la TV o il monitor sono bloccati a una frequenza di aggiornamento bassa . In questo caso, dovrai riavviare la tua console Xbox. Ecco come: tieni premuto il pulsante Xbox al centro del controller Xbox per aprire Power Center.
Xbox Series X ha problemi
Il blocco dei dischi è il problema principale riscontrato dai proprietari di Xbox Series X, ma alcuni segnalano anche un clic dalla console dopo aver inserito un disco o durante l'installazione di un videogioco.
Perché la mia Xbox è così pixelata
Risoluzione dello schermo
Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello. Seleziona Profilo e sistema > Impostazioni > Generali > Opzioni TV e display. In Display, seleziona la risoluzione dello schermo appropriata per la tua TV o monitor.